Политика лояльности IM, TOUS, интернет-магазина
В рамках программы покупатели зарабатывают бонусы, которыми могут в дальнейшем оплатить свои будущие покупки в любом из магазинов компании в Беларуси.
Преимущества карты лояльности (бонусной карты)- Возможность получить карту бесплатно при совершении первой покупки независимо от суммы покупки;
- Накопление бонусов начинается со второй покупки;
- Возможность совершать покупки во всех магазинах компании с оплатой бонусами до 30% от стоимости;
- Предоставляется скидка 10% в День рождения, а также 3 дня до и 3 дня после;
- Специальные предложения и акции для участников программы лояльности от компании, а также от партнеров;
- Накопленные бонусы можно использовать в течение 730 дней с момента зачисления. По истечении этого периода, баланс обнуляется;
- Возможность использования бонусов при покупке товаров со скидкой (однако при этом бонусы не накапливаются);
- Возможность рассчитаться за товар и деньгами, и накопленными бонусами вместе;
- Своевременное информирование участников о проводимых акциях и распродажах в магазинах компании в Беларуси.
Как получить карту лояльности (бонусную карту)
- Для того, чтобы получить карту лояльности, покупателю необходимо совершить покупку в любом из магазинов компании в Беларуси;
- Карта лояльности (бонусная карта) выдается покупателям бесплатно;
- Покупатели получают от 5% до 15% от суммы своих следующих покупок в виде бонусов на карту;
- В обмен на бонусы покупатели могут получить скидку до 30% стоимости на свои покупки в любом магазине компании в Беларуси
Размер зачисляемых бонусов растет с увеличением суммы покупок на карте:
|
Сумма покупок* |
до 1999 BYN |
2000 - 3999 BYN |
4000 BYN и выше |
|
Размер накоплений бонусов от суммы покупки |
5% |
10% |
15% |
* Для участников программы лояльности, достигших процентного уровня 10% и 15% при действии условий предыдущей программы лояльности, размер накоплений сохраняется на прежнем уровне. Переход на новый уровень (15%) осуществляется при соблюдении условий суммы покупок согласно действующей программы лояльности.
Особенности использования карты лояльности (бонусной карты)
- Накопления на карте лояльности нельзя обменять на денежные средства;
- Баланс карты нельзя переместить на карту другого участника программы лояльности;
- Если покупатель оплачивает товар частично бонусами карты лояльности, накопление с покупки происходит с той части суммы, которая была оплачена наличными либо банковской картой;
- Бонусы не накапливаются при расчете картами Халва, Халва+, Hello world и картами рассрочки других банков, при покупке подарочных карт(сертификатов), а также при участии в акциях, по которым покупатели получают бесплатно товар, находящийся в продаже в магазинах I'M, TOUS, интернет-магазине;
- При оформлении возврата/замены изделий, бонусы, которые использовались для оплаты, подлежат возврату на карту лояльности (бонусную карту) участника программы и списываются (возвращаются Организатору Программы лояльности), если были начислены бонусы за покупку;
- При возврате товара, бонусы, накопленные с покупки данного товара, обнуляются. В случае, если Участник Программы лояльности переходит с одного уровня (по системе накоплений бонусов) на другой, после совершения покупки, а затем решает вернуть купленный товар, тогда накопленные с этой покупки бонусы обнуляются, а клиент возвращается на прежний уровень системы накоплений бонусов;
- Для накопления бонусов с покупки Участник программы лояльности должен предъявить бонусную карту до оплаты покупки Продавцу, либо сообщить номер телефона, на который была произведена регистрация Участника в программе лояльности.
- Чтобы использовать баланс Участник программы лояльности должен предъявить бонусную карту до оплаты покупки Продавцу, либо сообщить номер телефона, на который была произведена регистрация Участника в программе лояльности;
- В случае утери, хищения бонусной карты Участник программы лояльности может обратиться в любой магазин сети ООО «Таймгруп Интернэшнл» с письменным заявлением для блокировки бонусной карты. При желании Участника программы лояльности будет оформлена новая бонусная карта;
- ООО «Таймгруп Интернэшнл» не несет ответственности за утерю или кражу карты программы лояльности.
Бонусная карта может быть использована только в соответствии с «Положением о программе лояльности в магазинах компании ООО «Таймгруп Интернэшнл».
1 бонус = 1 белорусский рубль.
Карта лояльности (бонусная карта) является собственностью компании ООО «Таймгруп Интернэшнл», которая имеет право вносить изменения в условия программы лояльности.
С полным текстом «Положения о программе лояльности» можно ознакомиться в соответствующем разделе на сайте.
Давайте оставаться на связи: