УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора ООО «Таймгруп Интернэшнл»
03.09.2024 № 3/09-2
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие условия:
1.1. Продажа товаров через интернет-магазин https://time.by осуществляется в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, которая разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли», Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Республики Беларусь.
1.2. Настоящая публичная оферта Продавца адресована неопределенному кругу лиц, для целей приобретения Товаров Продавца, на условиях оплаты.
1.3.Осуществляя заказ Товаров и интернет-магазине, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящей публичной оферте, а также с информацией, размещенной на Сайте https://time.by.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую публичную оферту и в информацию на Сайте https://time.by, в одностороннем порядке, без уведомления Покупателя.
1.2. Терминология, применимая к настоящим условиям оферты:
Продавец, владелец интернет-магазина — ООО «Таймгруп Интернэшнл». Зарегистрировано Минским облисполкомом в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 13.08.2015 за № 690662297. Юридический адрес: Республика Беларусь, 220030, г. Минск, пр-т Победителей, 84, пом. 108. Почтовый адрес: Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. В. Хоружей, 22, 3 этаж. Контактный телефон: +375292201647
Покупатель - физическое или юридическое лицо, действующее через представителя, посетившее сайт и/или зарегистрировавшееся на сайте с целью произвести заказ и/или покупку товара, физическое либо юридическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью интернет-магазина time.by.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://time.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты, получения Товаров Покупателями.
Сайт – интернет-сайт time.by
Товар — часы, бижутерия, ручки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Товары, доступные для резервации с целью последующего выкупа в торговых объектах – ювелирные изделия и иные изделия, реализация которых в соответствии с действующим законодательством не может осуществляться вне торговых объектов.
Торговые объекты – магазины I’M и Tous, расположенные в капитальных строениях (зданиях, сооружениях) по адресам, указанным в разделе «Магазины, локации».
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
Заказ — акцепт Покупателя, должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте https://time.by. Все заказы считаются оформленными только после подтверждения по телефону специалистом Продавца.
1.3. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора купли-продажи и является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом возможности приобретать физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридическими лицами для собственного потребления Товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу https://time.by вне торгового объекта и в торговом объекте, на выбор Покупателя, а также резервировать Товары, доступные для резервации, с целью последующего выкупа в торговых объектах.
Оферта является официальным предложением ООО «Таймгруп Интернэшнл» в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Таймгруп Интернэшнл» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте.
1.4. Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.
В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение товара на Сайте не могут быть произведены. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.
1.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://time.by.
2. Регистрация на сайте и оформление заказа
2.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью вкладки «Регистрация». При оформлении Заказа через Сайт, Покупатель формирует электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Заказы, оформленные через Сайт, сохраняются в личном кабинете (при его наличии) Покупателя.
2.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
2.3. При оформлении заказа через корзину в интернет-магазине и/или его использовании, Покупатель предоставляет Продавцу свои регистрационные данные:
- имя;
- номер телефона
- адрес электронной почты. (заполняется по желанию)
- адрес доставки (при необходимости);
- способ получения Заказа;
- выбор способа оплаты.
- дата рождения (заполняется по желанию)
2.4. Контактный номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные при оформлении Заказа через Сайт, используются для создания личного кабинета Пользователем Сайта. На указанный номер телефона и/или электронную почту высылается смс-подтверждение, значение которого вводится Пользователем на Сайте.
Личный кабинет Пользователя может быть удален самостоятельно Пользователем либо по письменному требованию его владельца Продавцом.
2.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации на Сайте.
2.6. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам.
2.7. Регистрация учетной записи осуществляется на один контактный номер телефона однократно. Повторная Регистрация новой учетной записи с использованием ранее указанного при регистрации контактного номера телефона не допускается.
2.8. Пользователь имеет право в одностороннем порядке удалить учетную запись, созданную при регистрации на Сайте.
2.9. Владелец интернет-магазина имеет право в одностороннем порядке удалить учетную запись Пользователя в случае выявления действий противоправного характера, в случае нарушения Пользователем условий настоящей публичной оферты, в том числе осуществления Пользователем действий, направленных на нарушение информационной безопасности Сайта, в связи с непредвиденными проблемами технического характера, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
2.10 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации и несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
2.11. Владелец интернет-магазина обязуется рассматривать обращения и запросы Пользователей по вопросам использования Сайта и его функционирования.
2.12. Пользователь Сайта обязуется не распространять с использованием Сайта информацию, распространение которой запрещено или ограничено в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также не использовать Сайт для совершения действий, запрещенных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.13. При оформлении Заказа через Сайт, Покупатель получает уведомление на указанный адрес электронной почты (при его указании) либо смс-уведомление, а также непосредственный звонок сотрудника интернет-магазина, подтверждающий факт оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавца.
2.14. Покупатель соглашается, что в связи с разными техническими характеристиками устройств, с которых возможно просматривать Сайт, цвета на изображениях Товаров могут отличаться от цветовой гаммы оригинала Товара.
2.15. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца.
2.16. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении обработки персональных данных и в соответствии о Политикой обработки персональных данных ООО «Таймгруп Интернэшнл».
2.17. При использовании функции «покупка в 1 клик» в интернет-магазине, Покупатель предоставляет Продавцу свои регистрационные данные: имя, номер телефона (с указанием кода оператора), адрес электронной почты (по желанию).
2.18. При использовании функции «резервирования товара» в интернет-магазине, Покупатель предоставляет Продавцу свои регистрационные данные: фамилию (по желанию), имя, номер телефона (с указанием кода оператора).
2.19. При оформлении заказа через социальные сети и мессенджеры Покупатель предоставляет Продавцу:
- имя;
- фамилия (по желанию)
- номер телефона (с указанием кода оператора)
- адрес электронной почты (по желанию);
- адрес доставки (в случае необходимости доставки);
- способ получения Заказа;
- выбор способа оплаты;
- дата рождения (заполняется по желанию)
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.
3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае, если все заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя, в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством устного уведомления специалистом, обслуживающим заказ, по контактному номеру телефона, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Товара.
3.3. После оформления Заказа на Сайте, в регламентированное рабочее время, специалист, обслуживающий данный Заказ, по контактному номеру телефона, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию, по просьбе Покупателя, в переделах настоящей Публичной оферты.
Если заказ оформлен вне рабочего времени, специалист, обслуживающий данный Заказ, связывается в ближайшее рабочее время по контактному номеру телефона, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию, по просьбе Покупателя, в переделах настоящей Публичной оферты.
3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
4. Порядок доставки/получения товара
4.1. Доставка и получение товара, заказанного Покупателем на сайте https://time.by, осуществляется следующими способами:
4.1.1. Посредством доставки Товара курьером по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.1.2. Посредством самостоятельного получения товара путем посещения одного из предложенных Торговых объектов Продавца. Адреса и время работы таких пунктов указаны в разделе «Магазины, локации».
4.2. Обращаем внимание Покупателей, что доступные варианты доставки и получения зависят от категории приобретаемого товара:
- Ювелирные изделия не могут быть доставлены курьером, для приобретения данных товаров доступна функция резервации с целью последующего выкупа в торговых объектах после непосредственного ознакомления покупателя с товарами до момента заключения договора, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь
- часы, бижутерия, ручки, аксессуары и иные товары, реализация которых через интернет-магазин не запрещена действующим законодательством, доступны к получению как посредством доставки, так и самовывоза из Торговых объектов.
4.3. В случае, если Покупатель при формировании заказа выбирает одновременно товары, доступные к курьерской доставке, и ювелирные изделия, доставка которых не возможна, такой заказ может быть доставлен либо для самовывоза в Торговый объект, либо по желанию Покупателя разделен на 2 заказа с соответствующим способом доставки/получения.
4.4. Доступность способов получения Товара Покупателю определяется интернет-магазином time.by в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара в момент оформления заказа и/или по контактному номеру телефона, указанном в Заказе, специалистом, обслуживающим Заказ.
4.5. Доставка осуществляется бесплатно вне зависимости от последующего выкупа Товара Покупателем или отказа от него при следующих условиях:
- сумма заказа должна быть не менее 50 руб. по Минску;
- сумма заказа должна быть не менее 100 руб. по Беларуси.
4.6. При доставке курьером, Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель).
4.7. Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в Товарном чеке подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.
4.8. При наличии у Покупателя/Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, либо других причин, Покупатель вправе отказаться от покупки, возвратить Товар курьеру.
4.9. Покупатель может заказать для доставки несколько позиций Товара для выбора одного или нескольких из них. Максимально количество вещей для визуального ознакомления не может превышать 3 (трех). Общее время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 20 (двадцатью) минутами независимо от количества заказов, доставленных единовременно.
4.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, при доставке курьерской службой переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара в отношениях с физическим лицом, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца; в отношении с юридическими лицами – в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и действующим законодательством о поставках товаров. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.
4.11. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения подтверждения отмены Заказа.
4.12. При оформлении заказа, содержащего Товары, доступные для резервации с целью последующего выкупа в торговых объектах – ювелирные изделия и иные изделия, реализация которых в соответствии с действующим законодательством не может осуществляться вне торговых объектов, Покупателю предоставляется возможность выбора наиболее удобного для посещения магазина из списка магазинов Продавца для данной категории товаров.
4.13. Для оформления резерва товара клиент указывает имя, контактный телефон, планируемое время посещения магазина.
Срок резерва товара и ожидания заказа в магазине – 2 суток с момента уведомления Покупателя посредством телефонного звонка или отправления уведомления в мессенджеры по указанному Покупателем контактному номеру
4.15.Сроки доставки/получения Товаров согласовываются со специалистом, обслуживающим заказ, но не может превышать 30 рабочих дней.
5. Оплата товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в белорусских рублях.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оформленный к заказу Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Оплата заказанного товара может быть проведена как в наличной, так и безналичной форме, на усмотрение Покупателя. При выборе Покупателем курьерской доставки Покупатель уведомляет о способе оплаты заранее.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требования выезда курьера к Покупателю для приема товара к возврату и возврата денежных средств.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем – физическим лицом
6.2.1. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, ювелирные изделия из драгоценных металлов, часы и бижутерия, ручки надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
6.2.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также от товара, не входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, после получения и оплаты Товара в 14-дневный срок. Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также подтверждение факта покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.
6.2.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель возвращает Товар по согласованному с Продавцом адресу Торгового объекта. Требование Покупателя о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
6.2.4. Возврат денежных средств производится в установленные законодательством сроки.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
6.3.2. Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на сайте Продавца и в сопроводительных документах к товару (паспорте качества, товарном чеке) на основании письменного заявления.
6.3.3. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости. При наличии спора между Продавцом и Покупателем по результатам проверки качества, стороны могут заявить о проведении экспертизы в соответствии с требованиями законодательства. Стоимость экспертизы оплачивается Продавцом. Если в результате проведенной экспертизы Товара установлено, что недостатки Товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
6.3.4. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
6.4. Формы обратной связи на Сайте предусмотрены для коммуникации через аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, предназначены для связи с Продавцом по вопросам реализации товара с использованием функционала Сайта.
6.5. Форма заказа обратного звонка на Сайте предназначена для связи с Продавцом, по вопросам реализации товаров с использованием функционала Сайта. Для реализации данной функции Покупатель оставляет контактный номер телефона.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
8. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой Стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, пандемии и эпидемии и т. п.), действия меры государственных органов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
9.2. Отзыв оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в своем интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.
10.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратится по телефонам, указанным на Сайте продавца или по электронной почте или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10.4. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.
10.5. Пользуясь услугами Сайта, покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора и безусловно принимает их.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ООО «Таймгруп Интернэшнл»
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220004, г. Минск, пр-т Победителей,
23/3, пом.102Б
Почтовый адрес: Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. В. Хоружей, 22, 3 этаж
УНП 690662297
р/с BY51 ALFA 3012 2100 0100 5027 0000 ЗАО «Альфа-Банк»
адрес банка: г. Минск, ул. Сурганова, 43
S.W.I.F.T: ALFABY2X
тел: 375 17 303 12 07, факс: 375 17 303 37 59
e-mail:info@timegroup.by
Подпишитесь, чтобы узнать о распродажах и акциях.
Давайте оставаться на связи: