Обмен товара

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, ювелирные изделия из драгоценных металлов, часы и бижутерия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в 14-дневный срок со дня реализации.
ООО «Таймгруп Интернэшнл» в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь в период с 01.02.2020 по 31.12.2024 принимает на себя дополнительные обязательства по обмену потребителю товаров – ювелирных изделий и бижутерии, включенных в Перечень, на следующих условиях:

1. Изделие приобретено в магазинах ООО «Таймгруп Интернэшнл» I’M, Tous;
2. На изделии отсутствуют признаки эксплуатации – оно является новым;
3. Изделие приобреталось не более 7 календарных дней назад;
4. У покупателя имеются все сопроводительные документы к покупке – кассовый и товарный чеки, сертификат подлинности (для изделий Pandora), бирки и пр.
5. Возможен только обмен изделия надлежащего качества на другое. Выбранное взамен изделие не должно быть меньшим по стоимости; при большей стоимости нового изделия взамен возвращаемого, покупатель обязан доплатить разницу. Разница в стоимости не может быть покрыта бонусными баллами по карте лояльности. При обмене изделия, приобретенного со скидкой, аналогичная скидка на приобретаемое взамен изделие не применяется.
6. К обмену принимаются ювелирные изделия и бижутерия. Допускается обмен ювелирных изделий и бижутерии на часы (для магазинов I’M). Часы, ручки и аксессуары Wolf обмену не подлежат.
7. Возможностью обмена покупатель может воспользоваться один раз. Изделие, на которое покупатель заменил первоначально купленное, обмену не подлежит.
 
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что обмен вышеназванных новых изделий надлежащего качества является правом, а не обязанностью ООО «Таймгруп Интернэшнл». Компания оставляет за собой право при наличии каких-либо подозрений в эксплуатации изделия или в нарушении его целостности, замене элементов и пр. отказать в обмене. Просим отнестись с пониманием, данная мера направлена на то, чтобы Вы покупали в наших магазинах только тот товар, в качестве которого мы уверены.


Возврат денежных средств

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу sale@timegroup.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу sale@timegroup.by.